假如本人来自江苏省铜山区地区的，求解答12315未成年人可投诉手机游戏退款

从法律角度，确保未成年人手机游戏退款权益，应：明确未成年人消费行为的法律效力，依据民法典规定，限制或无民事行为能力人的大额消费需法定代理人同意；利用消费者权益保护法，向市场监管部门投诉，维护自身权益；必要时，通过法律途径，如起诉至法院，要求游戏运营商承担相应法律责任。
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未成年人投诉手机游戏退款时，操作方式因情况而异：若消费金额较小，可直接与游戏运营商协商退款；若金额较大或协商无果，可向当地市场监督管理局投诉，并提供消费记录、未成年人身份证明等证据；若涉及欺诈等违法行为，还可考虑报警处理。
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作为江苏省铜山区地区的居民，在投诉手机游戏退款时，若涉及未成年人未经监护人同意进行的大额消费，可依据《中华人民共和国民法典》第十九条、第二十条规定，即八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。若协商退款无果，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向市场监督管理局投诉，寻求法律途径解决。