在百度的京通网络科技，买了手机准备退

先看手机是否符合退换货条件，比如存在质量问题等。要是符合，可和商家沟通退款，保留好购买凭证、聊天记录等。若商家拒绝，可找平台介入处理。若平台处理结果不满意，还能收集证据去维权。但要是手机无质量问题且不在无理由退换货范围，退款难度较大，不过也可和商家协商，看能否折价退款。
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您可能进一步想问：退货的法律流程是怎样的？从法律角度看，消费者享有七天无理由退货的权利，但需保证商品完好。若商品存在质量问题，退货权利更受保护。
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“可以。”若商家不同意退货，您可选择向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼。不同途径各有优劣，投诉较为便捷但处理时间较长；仲裁效率较高但需双方同意；诉讼最具权威性但成本较高。选择时，请根据自身情况和需求权衡。
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在退货流程中，您应先与商家沟通，明确退货原因。若商家同意，按照其要求填写退货申请并寄回商品。记得保留退货凭证，如快递单号。若商家拒绝，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时提起诉讼。
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