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新买的充电器把手机充坏了

吴亮律师2025-07-05温州龙湾律师

您提出的问题非常关键。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果确定是充电器质量问题导致的手机损坏,您完全有权要求商家承担相应的赔偿责任,包括修理、更换手机或赔偿损失等。这体现了法律对消费者合法权益的保护。
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若商家拒绝赔偿,您可以通过以下途径维权:1. 与商家协商,明确其法律责任,提出合理赔偿要求;2. 若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求其介入调解;3. 必要时,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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从法律角度看,要求商家赔偿时,您需要准备以下证据:购买充电器的发票或收据,证明购买关系;手机损坏的照片或检测报告,证明损害事实;充电器存在质量问题的证明,如质检报告或专家意见。这些证据有助于支持您的赔偿请求,确保维权过程顺利进行。
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